C2C认证辅导-申诉必须在新标准版本或要求发布公告后的三十个日历日内提出

A. 提出申诉
可基于程序理由提出申诉。任何 C2CPII 的利益相关方都可基于程序理由提出申诉。C2CPII 的利益相关方同意遵守本文档或其后续更新中规定的程序。只有那些具有直接且重大利益，并且已经或将会因 C2CPII 在 “从摇篮到摇篮认证” 产品标准的制定、批准、修订、重新确认或撤销过程中的作为或不作为而受到不利影响的一方，才被允许仅基于程序理由提出申诉。
提出申诉的时间：申诉必须在新标准版本或要求发布公告后的三十个日历日内提出。提出申诉不得延迟新标准版本或要求的实施，除非 C2CPII 自行作出其他决定。
提出申诉的程序：申诉通知必须以书面形式提交给 C2CPII 的科学与认证副总裁。每次申诉都应附上 1000 美元的立案费，或者按照 C2CPII 公布的收费表缴纳相应费用。如果有充分的经济困难证据，此费用可以减免。希望申请减免费用的一方，应在提交申诉意向通知的同时，向 C2CPII 董事会提交此类申请及相关证明材料。如果 C2CPII 董事会作出对申诉方有利的决议或最终裁决，该费用将予以退还。
B. 申诉形式
基于程序的申诉必须以书面形式详细描述，并在适当情况下附上证明文件：
・任何被指称的程序违规行为发生的日期或场合；
・在程序违规行为发生的同时或之后合理时间内提出的书面反对意见或评论；
・对 C2CPII 利益相关方或公众造成的不利影响；以及
・程序违规行为的不利影响为何是实质性的。
C. 弃权
申诉通知必须证明，在制定过程中，一旦程序问题合理显现，且在新标准版本或要求在 C2CPII 网站上公布之前，就已经及时提出了合理阐明作为申诉基础的程序问题的书面反对意见或评论。对于程序问题，此类反对意见应在该作为或不作为发生后的 10（十）个日历日内提出。通过电子邮件向 C2CPII 工作人员提出的反对意见或评论属于被认为足以满足此要求的书面文件形式之一。反对意见和评论无需全面或详尽；但是，在制定过程中且在公布之前未提出任何反对意见或评论的，将被视为放弃申诉权利。
C2CPII 应在收到书面申诉请求后不迟于 30 个日历日内，及时以书面形式回复申诉方，确认已收到申诉。
D. 临时争议解决程序
C2CPII 确认收到申诉后，将启动为期 60 天的强制性争议解决程序。申诉方和由 C2CPII 总裁兼首席执行官批准的 C2CPII 代表将本着诚意会面，讨论申诉的依据和解决方案。如果达成解决方案，将记录该协议，退还立案费，申诉程序即告结束。如果任何一方认为无法达成解决方案，申诉将在 60 天争议解决期结束后继续进行，或者在双方可能商定的更早时间继续进行。
E. 申诉小组和听证会
双方最多有 20 个日历日的时间就组成申诉小组的人员达成一致。建议双方各选一名代表，然后这两名代表再就第三名代表达成一致，不过只要双方同意，任何方式都是可以接受的。如果双方在 10 个日历日内无法就申诉小组的组成达成一致，C2CPII 董事会将任命三名与申诉相关且对申诉结果没有既得利益的、具备适当资质的人员加入申诉小组。此外，以下人员不得在申诉小组任职：(i) 现任 C2CPII 或申诉方的员工或董事会成员；(ii) 参与了作为申诉基础的程序或实质性问题的人员。被任命审理申诉的三方应证明他们对申诉结果没有直接或被认为存在的利益关系。
在就申诉小组成员达成一致或选定之后，双方有五天时间请求举行听证会，或者允许申诉小组在不举行听证会的情况下继续进行。申诉小组将发布一份听证会管理协议，以按照普遍接受的正当程序来规定审理和结束申诉的时间安排和程序。申诉方负有举证责任。
申诉小组必须根据书面文件尽快完成对申诉的听证或审查，并作出决定，且无论如何不得超过自选定或任命申诉小组起的 180 天，除非双方共同延长时间。申诉小组可自行决定亲自开会或通过电话会议的方式进行。申诉方无权在申诉小组面前进行陈述，不过申诉小组可以自行决定并邀请申诉方或其他人员出席。如果申诉小组认为申诉有理，它可以建议重复全部或部分程序，或者规定进一步的程序以纠正不符合规定的程序性行为或不作为。对申诉小组的决定可向 C2CPII 董事会提出上诉，董事会可自行决定是否考虑该上诉。如果董事会拒绝审理该上诉，申诉小组的决定即为最终决定。如果董事会审理该上诉，其决定即为最终决定。
申诉小组有权根据所提交的证据实施任何有依据且必要的补救措施，但应实施最具针对性的补救措施，以足以解决申诉问题为限。举例来说，与单一要求或政策相关的申诉，可能会针对该单一要求或政策实施特定的补救措施，但不得超出该单一要求或政策的范围。申诉小组不得实施任何金钱处罚，不过，如果申诉得到支持，申诉小组可自行决定退还申诉费用。